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1. 수취인에게 다른 운송업체를 통해 배달될 예정이며 서명 확인은 가능합니다. (?)

이 내용은 국내에 물건이 도착한 후에 


DHL에서 우체국 택배와 같은 
다른 택배회사등을 통해 배송한다는 내용이라고 한다. 

그래서 DHL 운송장 번호로는 
실시간 위치까지는 파악할 수가 없었다.

 

 


 

2. 내 맥북 실시간 배송 위치 조회

 

국내에서의 실시간 배송 위치를 조회하고 싶으면
DHL 고객센터에 전화해 
DHL 운송장 번호를 불러주고 

우체국 송장 번호를 받아서 네이버에 검색하면 
택배가 어디에 있는지 실시간으로 조회할 수 있었다.

챗봇 등 채팅 상담 기능도 
홈페이지에 있으니 활용 가능할 듯하다.

DHL 고객센터 1588-0001

 


 

3. 고객센터 통화할 때

 


전화해서 1번 운송물 조회하고, 
좀 더 기다려야 끊을지 
상담원과 연결할지 나왔던 것 같다. 

상담원하고 전화통화 연결해서 
다른 운송업체를 통해 배송된다는 내용을 문의하니 
DHL 운송장번호 알려달라고 했고
알려드리면 

우체국으로 이관되었다면서 
새로운 송장번호를 불러줬다.

 그걸로 네이버 검색창에서 조회하면
실시간 위치를 파악할 수 있었다.

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